kawan21Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kawan21 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di kawan21 memahami bahwa privasi Anda adalah hal yang penting. Setiap kali Anda login, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain Liga 1 dan Champions League di platform kami, informasi Anda dikumpulkan dan disimpan dengan aman.

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Sebaliknya, data Anda digunakan hanya untuk menjalankan layanan kawan21 — memproses deposit Anda, memverifikasi identitas Anda, mendeteksi penipuan, dan memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik. Kebijakan privasi ini transparan dan mudah dipahami, bukan dokumen berbelit-belit yang penuh dengan istilah hukum yang membingungkan.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau bagaimana data Anda digunakan di kawan21, hubungi kami kapan saja. Tim kami siap menjawab dengan jelas dan jujur.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di kawan21

Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan kawan21. Pertama, kami kumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Data ini diperlukan ketika Anda membuka akun. Kedua, kami kumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform — pasar apa yang Anda kunjungi (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau pasar internasional), permainan apa yang Anda mainkan (blackjack, roulette, Aviator, Sweet Bonanza), dan riwayat transaksi Anda.

Ketiga, kami kumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda — jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan jenis browser yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman kawan21 untuk Anda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Keempat, jika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer bank dari online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia pembayaran pihak ketiga — kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank Anda sendiri.

Verifikasi Identitas dan Dokumen KYC

Sebelum Anda dapat menarik uang dari kawan21 untuk pertama kalinya, kami meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Proses ini disebut KYC (Know Your Customer). Anda harus mengirimkan salinan dari kartu identitas yang valid — seperti KTP atau paspor — dan kami mungkin juga meminta foto diri (selfie) dengan dokumen identitas tersebut. Data ini dienkripsi dan disimpan di server yang aman, dan hanya diakses oleh karyawan kawan21 yang berwenang untuk tujuan verifikasi dan pencegahan penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di Platform kawan21

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan. Tujuan utama adalah untuk menjalankan layanan kawan21 — memproses deposit Anda, menyelesaikan taruhan Anda, membayar kemenangan Anda, dan memastikan penarikan Anda aman dan tepat waktu. Kami juga menggunakan data Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang nyata dan bahwa akun Anda bukan bagian dari penipuan atau pencucian uang.

Kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan kawan21 — kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami permainan mana yang paling populer, pasar sepak bola mana yang mendapat perhatian terbanyak, dan bagaimana kami dapat membuat platform lebih cepat dan lebih mudah digunakan. Kami juga mengirim notifikasi kepada Anda tentang promosi atau fitur baru, tetapi hanya jika Anda telah setuju untuk menerima komunikasi semacam itu. Anda dapat menonaktifkan notifikasi ini kapan saja di pengaturan akun Anda.

Penyimpanan Data di Server Kami

Data Anda disimpan di server yang dienkripsi dengan standar enkripsi SSL 256-bit — sama dengan yang digunakan oleh bank-bank besar di seluruh dunia. Server kami berlokasi di pusat data yang aman dengan kontrol akses ketat dan pemantauan 24/7. Kami melakukan backup data secara teratur untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak akan hilang jika terjadi masalah teknis. Kami juga menggunakan firewall dan sistem deteksi intrusi untuk melindungi server kami dari serangan cyber.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di kawan21

Ketika Anda menggunakan kawan21, kami menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di komputer atau smartphone Anda — untuk mengingat informasi tentang sesi Anda. Cookie ini membantu kami mengingat bahwa Anda sudah login, sehingga Anda tidak perlu memasukkan kata sandi setiap kali Anda membuka halaman baru. Kami juga menggunakan cookie untuk melacak bagaimana Anda menggunakan kawan21 — misalnya, halaman mana yang Anda kunjungi dan berapa lama Anda tinggal di sana. Data ini kami gunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan semua cookie, beberapa fitur kawan21 mungkin tidak berfungsi dengan baik — misalnya, Anda mungkin harus login ulang setiap kali. Kami merekomendasikan untuk menyimpan cookie tetap aktif untuk pengalaman terbaik.

Hak Anda dan Kontrol Data di kawan21

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana kami menggunakannya. Jika Anda ingin melihat data pribadi Anda, Anda dapat meminta laporan data dari kami — tim kami akan mengumpulkan semua informasi yang kami miliki tentang Anda dan mengirimkannya kepada Anda. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk alasan hukum atau pencegahan penipuan.

Anda dapat mengubah informasi akun Anda kapan saja — cukup masuk ke pengaturan kawan21 dan perbarui nama, email, nomor telepon, atau alamat Anda. Jika Anda lupa kata sandi, kami memiliki fitur reset kata sandi yang aman. Anda akan menerima email dengan tautan reset, dan hanya Anda yang dapat menggunakan tautan itu untuk membuat kata sandi baru.

Bagaimana Kami Menangani Permintaan Data dari Otoritas Hukum

Kami hanya akan mengungkapkan data Anda kepada otoritas hukum — seperti kepolisian atau lembaga pemerintah — jika kami menerima perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan tersebut, kecuali hukum melarang kami melakukannya. Kami tidak akan pernah memberikan akses mudah kepada pihak ketiga tanpa pemeriksaan hukum yang tepat.

Komunikasi dari kawan21

Kami akan mengirimkan kepada Anda email tentang aktivitas akun penting — seperti ketika ada login baru, perubahan kata sandi, atau verifikasi identitas yang berhasil. Email-email ini adalah penting untuk keamanan akun Anda. Kami juga dapat mengirimkan email tentang promosi, turnamen sepak bola baru, atau fitur platform baru — tetapi hanya jika Anda telah memilih untuk menerima email pemasaran ini. Anda dapat berhenti menerima email promosi kapan saja dengan mengklik link "berhenti berlangganan" di bagian bawah email atau dengan mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan kawan21.

Kesimpulan: Komitmen kawan21 kepada Privasi Anda

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami telah mendesain kawan21 untuk mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan melindungi Anda dari penipuan. Data Anda disimpan dengan aman, tidak dijual, dan diakses hanya oleh orang-orang yang membutuhkannya untuk bekerja. Jika Anda memiliki pertanyaan atau khawatir tentang privasi Anda di kawan21, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kebijakan privasi ini dapat berubah seiring waktu seiring kami meningkatkan layanan kawan21 atau menyesuaikan dengan peraturan baru. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap kawan21 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.