Cara Mengecek Saldo Akun Anda di kawan21
Saldo akun Anda selalu ditampilkan di bagian atas layar platform kawan21, baik Anda mengakses dari aplikasi mobile Android, iPhone, atau situs web di desktop. Angka saldo Anda muncul dalam format mata uang rupiah (Rp) dan diperbarui secara real-time setiap kali ada transaksi — baik Anda melakukan deposit, bermain permainan, atau melakukan penarikan. Jika Anda ingin melihat riwayat lengkap perubahan saldo Anda, navigasikan ke menu Akun atau Pengaturan, lalu pilih Riwayat Saldo atau Riwayat Transaksi.
Di halaman riwayat, Anda akan melihat daftar lengkap setiap transaksi yang mempengaruhi saldo Anda — tanggal transaksi, jenis aktivitas (deposit, bermain, menang, penarikan), jumlah, dan saldo setelah transaksi. Fitur ini memudahkan Anda melacak kemana uang Anda pergi dan memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan di akun Anda. Jika Anda menemukan transaksi yang tidak Anda lakukan, segera hubungi tim support kawan21.
Deposit dan Penambahan Saldo di kawan21
Proses menambah saldo akun kawan21 dimulai dari halaman Deposit. Anda memilih metode pembayaran yang ingin digunakan — baik LinkAja untuk pengguna di Jakarta, e-wallet untuk pengguna di Surabaya, mobile banking untuk pengguna di Bandung, atau metode lain yang tersedia — lalu memasukkan jumlah yang ingin Anda depositkan. Tidak ada jumlah minimum atau maksimum yang sangat ketat, sehingga Anda fleksibel dalam menentukan berapa banyak yang ingin ditambahkan ke saldo.
Setelah Anda mengkonfirmasi jumlah dan metode pembayaran, sistem kawan21 akan mengarahkan Anda ke aplikasi atau halaman pembayaran yang sesuai. Di sana, Anda menyelesaikan transaksi dengan memasukkan PIN atau password dari metode pembayaran Anda. Setelah transaksi berhasil (biasanya dalam hitungan detik untuk e-wallet, atau beberapa menit untuk transfer bank), saldo akun Anda secara otomatis diperbarui dengan jumlah yang baru saja Anda depositkan.
Menggunakan Saldo untuk Bermain di Semua Kategori
Saldo akun kawan21 Anda tidak terpisah berdasarkan jenis permainan. Artinya, Anda dapat menggunakan saldo yang sama untuk bermain di Liga 1, Piala AFF, atau permainan slot Aviator tanpa perlu transfer antarakun. Ketika Anda menempatkan taruhan di pasar sepak bola, sistem kami mengambil nilai taruhan dari saldo Anda. Jika taruhan menang, keuntungan Anda langsung ditambahkan kembali ke saldo akun. Jika kalah, taruhan Anda berkurang dari saldo.
Sistem ini juga berlaku untuk permainan kasino dan slot. Setiap putaran dalam permainan slot seperti Gates of Olympus atau Fortune Tiger menggunakan local payment dari saldo akun Anda, dan setiap kemenangan langsung masuk kembali. Dengan satu saldo terpadu, pengelolaan uang Anda menjadi lebih sederhana — Anda tidak perlu membingungkan diri dengan beberapa akun atau saldo terpisah untuk kategori permainan yang berbeda.
Saldo akun yang terpadu memungkinkan Anda mengalihkan fokus dari manajemen akun teknis ke pengalaman bermain yang lebih mulus di kawan21.
Penarikan (Withdraw) dari Saldo Akun Anda
Ketika Anda menang dan ingin menarik online payment dari saldo akun kawan21, buka menu Penarikan atau Tarik e-wallet. Di sini, Anda memilih metode penerima — mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke rekening mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet Anda. Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik, dan sistem kami akan memverifikasi bahwa saldo Anda cukup. Jika ya, permintaan penarikan Anda diproses.
Waktu pemrosesan penarikan tergantung metode yang Anda pilih. Penarikan ke e-wallet seperti mobile banking atau local payment biasanya selesai dalam beberapa jam. Penarikan ke rekening bank melalui transfer online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment mungkin memerlukan waktu satu hingga dua hari kerja, tergantung pada jam operasional bank penerima. Setelah online payment berhasil dikirim, saldo akun kawan21 Anda otomatis berkurang sesuai jumlah yang ditarik.
Verifikasi identitas diperlukan sebelum penarikan pertama
Sebelum Anda dapat menarik e-wallet dari kawan21 untuk pertama kalinya, kami memerlukan verifikasi identitas melalui foto KTP atau paspor yang valid. Ini adalah standar keamanan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Keamanan Saldo Akun di kawan21
Saldo akun Anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan standar keamanan perbankan. Setiap transaksi yang melibatkan saldo akun Anda — baik deposit, bermain, atau penarikan — dicatat dalam log yang aman dan tidak dapat diubah. Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor (two-factor authentication) untuk memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses dan memanipulasi saldo akun Anda.
Jika Anda khawatir bahwa akun Anda telah dikompromikan atau ada aktivitas yang tidak Anda kenali, segera ubah password Anda dan hubungi tim support kawan21. Tim kami dapat menonaktifkan akun sementara, meninjau riwayat transaksi, dan memulihkan mobile banking jika terjadi pengambilalihan ilegal. Kami tidak akan pernah meminta password atau PIN local payment Anda melalui email atau chat — jika Anda menerima permintaan seperti itu, abaikan dan laporkan ke tim support kami.
Fitur Notifikasi dan Batas Harian
Kami menyediakan notifikasi otomatis untuk setiap transaksi saldo akun Anda — setiap kali ada deposit, pengurangan saldo karena bermain, atau penarikan. Notifikasi ini dikirim ke email atau SMS Anda (tergantung preferensi yang Anda atur di pengaturan akun). Fitur ini membantu Anda mendeteksi aktivitas mencurigakan dengan cepat. Jika Anda merasa notifikasi tidak akurat, Anda juga dapat mengatur batas harian untuk penarikan atau bermain — fitur ini opsional tetapi disarankan bagi pemain yang ingin mengelola pengeluaran mereka dengan ketat.